オンラインスクールの作り方と失敗しない開設・運営ステップ8つを解説

2025.09.25

オンラインスクール

オンラインスクールを成功させるには、しっかりと練られたコンセプトと計画的な運営が欠かせません。

そこでスクールを開設する前に、ターゲットの設定やカリキュラム作成、配信プラットフォームの選定、集客施策などを段階ごとに押さえておくことが重要です。

さらに、運営中に参加者の満足度を高める施策を実施し、定期的な改善を続けることが成功のポイントとなります。

そこで今回は、オンラインスクールの作り方と失敗しない開設・運営ステップ8つを解説しますので、ぜひ参考にしてください。

オンラインスクール開設前に必要な準備

まずはじめに、オンラインスクール開設前に必要な準備について解説します。

目的とターゲットの明確化

オンラインスクールを成功させるには「何を教えるのか」という目的と「誰に教えるのか」というターゲットをまず明確にしましょう。

具体的な学習目標や受講者像を設定することで、教材やマーケティングの方向性が定まりやすくなります。

目的とターゲットの明確化により、受講者のニーズに合った魅力的な講座作りが可能です。

カリキュラムの骨子作成

教えたい内容をセクションやレッスンに分けて全体の流れを設計します。

動画・テキスト・クイズなど多様な形式を組み合わせ、理解しやすく学習意欲が続く構成にすることが重要です。

各レッスンの目標を明確にし、受講者が段階的にスキルを習得できるプランニングが求められます。

運営体制の設計

オンラインスクール運営には、講師・サポートスタッフ・販売担当などの役割分担が必要です。受講者の質問対応や課金管理もスムーズに行える仕組みを作りましょう。

運営スタッフが不足している場合は、プラットフォームのサポート機能を活用し、効率的に管理できる環境を整えることが成功のポイントです。

競合調査と差別化ポイント

同じジャンルの他スクールを事前に調査し、強みと弱みを分析します。そして独自の指導方法やサポート、特典など差別化できるポイントを明確にしましょう。

差別化は集客力アップや受講者満足度向上に直結するため、競合との差を意識した戦略的な企画が重要です。

オンラインスクール開設のステップ8つ

オンラインスクールを開設する際のステップは以下の8つです。

テーマ設定とプランニング
教材とコンテンツ準備
プラットフォーム選定とサイト構築
受講料設定と決済手段整備
受講者募集と集客戦略
初回レッスンの実施準備
運営中のコミュニケーション促進
効果検証と改善施策

それぞれ解説します。

1.テーマ設定とプランニング

オンラインスクールを開設する際の第一のステップは、まず「何を教えたいのか」「誰に向けた講座か」を明確にすることから始まります。

テーマとターゲットを具体的に設定することで、方向性がはっきりし、コンテンツ作成や集客戦略も立てやすくなります。また、講座のゴールや受講者の期待も明確にした上で計画を立てることが成功のポイントです。

2.教材とコンテンツ準備

次に、どんな教材を用意するか計画し、動画やテキスト、課題、クイズなど複数の形式でコンテンツを作成しましょう。

受講者が理解しやすく、継続しやすい内容を心がけ、段階的に学べるカリキュラム構成にするのがポイントです。教材の質は、受講者の満足度に直結する重要な要素です。

3.プラットフォーム選定とサイト構築

3つ目は、講座を配信するプラットフォーム選びです。WordPressなどのCMSや、FANTSなどのプラットフォーム型のサービスが代表例として挙げられます。

機能や使いやすさ、サポート体制を比較し、目的やスキルに合ったものを選びましょう。

サイト構築後は動作確認をしっかり行い、快適な受講環境を作ることが大切です。

4.受講料設定と決済手段整備

受講料の適切な価格設定を行い、無料のトライアルや割引プランも検討しましょう。決済方法はクレジットカードに対応できると便利です。

決済の安全性や自動化の有無も選定時に確認し、スムーズで信頼される支払い環境を整えましょう。

5.受講者募集と集客戦略

オンラインスクールの土台が完成したら、SNS広告やブログ、メールマガジンなどを活用してターゲットに届けます。無料セミナーの開催や口コミ促進も効果的です。魅力的な講座内容や特典を明示し、受講者の関心を引きつけましょう。

集客施策は継続的に分析・改善し、最適化を図ることが大切です。

6.初回レッスンの実施準備

集客ができたら、受講者がスムーズに参加できるよう、案内メールや接続テストを事前に行います。レッスン内容は分かりやすさを重視し、質問時間やフォローアップも準備しましょう。

最初の印象が継続率に影響するため、丁寧な運営体制を構築することが重要です。

7.運営中のコミュニケーション促進

受講者同士の交流や講師との質疑応答が活発になると、学習意欲や満足度が高まります。フォーラムやチャット、定期的なライブQ&Aなどの場を設け、双方向コミュニケーションを促進しましょう。

フィードバックも積極的に受け入れ、継続的な改善に活かすことが大切です。

8.効果検証と改善施策

受講者の学習進捗や満足度を定期的に分析し、カリキュラムや教材内容の改良を行います。離脱率やアンケート結果を見て問題点を抽出し、改善策を検討・実施しましょう。

PDCAサイクルを回すことで、スクールの質と収益性が向上します。

オンラインスクール運営に成功するための重要ポイント5つ

オンラインスクール女性

オンラインスクールの運営に成功するためには、次の5つが重要です。

質の高いコンテンツを定期的に提供する
参加者同士の交流とサポート体制の構築
フィードバックの取得と反映のサイクルを構築する
モチベーション維持の工夫を行う
マーケティング施策でリピートを促進する

以下でそれぞれ解説します。

1.質の高いコンテンツを定期的に提供する

オンラインスクール成功のポイントは、常に質の高い教材（コンテンツ）を届けることにあります。そこで、動画やテキストは最新情報を反映し、分かりやすさを追求しましょう。

定期的なコンテンツの更新は、受講者の興味や満足度を維持するだけでなく、継続利用を促進します。講師自身の専門性や経験を活かしたオリジナル教材なら、他のスクールとの差別化にも繋がるでしょう。

FANTSは動画やテキスト、資料の一括アップロード・配信機能を備え、講座機能で体系的かつ定期的なコンテンツ提供が簡単にできます。

2.参加者同士の交流とサポート体制の構築

受講者同士が交流できるコミュニティを作ることが受講意欲アップに有効です。チャットやフォーラムを活用し、質問や情報交換が活発になる仕組みを設けましょう。さらに講師やスタッフのサポート体制が整っていれば、不安解消やスムーズな学習を支援でき、満足度向上に繋がります。

FANTSでは、チャットや掲示板、ライブ配信で受講者同士や講師が気軽に交流できる仕組みがあり、学び合いや相談の場を自然に作ることが可能です。

3.フィードバックの取得と反映のサイクルを構築する

オンラインスクールでは、受講者の学習意欲を維持する工夫が不可欠です。進捗管理ツールや達成バッジの付与、定期的なライブQ&Aなどインタラクティブな仕掛けを活用しましょう。

小さな成功体験や仲間との交流でモチベーションが高まるため、解約防止にも効果的です。

FANTSにはアンケートや進捗確認、個別チャットなど多様なコミュニケーション手段があり、参加者の声を運営や内容改善に活かしやすいです。

4.モチベーション維持の工夫を行う

オンラインでは受講者の学習意欲を維持する工夫が不可欠です。進捗管理ツールや達成バッジの付与、定期的なライブQ&Aなどインタラクティブ（双方向）な仕掛けを活用しましょう。小さな成功体験や仲間との交流がモチベーションを高め、解約防止にも効果的です。

FANTSでは、進捗の可視化やランキング、イベント機能で達成感や仲間との刺激を強化できるだけでなく、継続的に学ぶ動機づけを多様に支援しています。

5.マーケティング施策でリピートを促進する

魅力的なスクールを作っても集客がなければ意味がありません。SNS発信やSEO対策、無料体験の提供など多様な方法で認知を広げましょう。リピート促進にはフォローアップや特典サービスが効果的です。受講者の満足度を高め、口コミや再受講につなげる仕組み作りが重要です。

FANTSにはクーポンや期間限定コンテンツ、メール配信などの販促施策も標準装備されているため、コンテンツ販売やリピート促進をより手軽にできます。

おすすめのオンラインスクールプラットフォーム5つを比較

以下では、おすすめのオンラインスクールプラットフォームを5つ挙げて比較します。

プラットフォーム	主な機能・使いやすさ	料金プラン・コスト感	集客支援機能	運営サポート体制	導入事例例
FANTS	会員管理・決済一体型。ライブ配信や交流機能も充実。初心者でも直感的な操作が可能。	月額5,000円～利用可能。初期費用無料などの複数プランあり。	SNS連携、メール配信、自動課金管理。	専任ディレクターによるサポート、運営代行も可能。	芸能人オンラインサロン、スポーツチーム、各種教室など。
オウルキャスト	多機能eラーニング。独自ドメイン・カスタマイズ対応。	初期費用や月額数万円程度。	SEO対策、広告連携。	導入支援や運用サポート有り。	企業研修や専門スクール。
Teachable	多様な教材形式対応、決済機能豊富。グローバル展開。	フリープランあり。有料プランは月額約29ドル～。	メールマーケティングツール内蔵。	メールサポート中心。	米国含む個人講師、多国籍展開多数。
Udemy Business	膨大な講座数。法人研修向け。	年額制、契約単位で価格変動。	プラットフォーム内広告効果大。	カスタマーサポート完備。	多数の大企業導入実績。
LinkedInラーニング	ビジネス・技術系に強い。動画教材多数。	年額制。規模に応じて変動。	LinkedIn上でのプロモーション活用。	企業向け専用サポートあり。	大手企業や官公庁、多国籍企業多数。